1.檢查遙控器的燈號按壓時是否有亮燈？(確認遙控器電池是否有電？)
2.檢查變壓器的燈號是否有亮燈？
3.檢查變壓器的線路是否有鬆脫？
4.請確認家中插座是否有通電（請先用其他電器測試是否可以運轉）
【四點檢查完畢之後，若都沒有問題，請再繼續嘗試以下步驟】
→將變壓器接頭拔起重新插入並插緊
→最後請您將電動床插頭重新插入插座
若問題還是沒有解決請您進入保固資訊填寫線上報修，或是撥打客服專線：04-23288277，我們將帶您一步一步解決您的問題,或是安排專人到府維修。

凡購買的產品內，有附贈貼上產品序號的保固卡，請於購買日起30天內，至本網站輸入產品序號與完整資料，資料經後台核對過後，即享有保固服務。保固詳情請見保固說明。

1.您可以在您的電動床架床腳處查詢到產品保固序號(Serial number)

2.包裝外箱上也有標示產品保固序號(Serial number)

麻煩您上保固頁面的保固資訊內，塡寫線上報修單，收到您的報修單，客服團隊將會盡速與您聯繫；或是透過E-mail: support@reverie.com.tw 聯繫我們，另外還能撥打客服專線04-23288277，我們將很樂意給予任何協助。